São Paulo – Uma agência de viagens brasileira está despontando no mercado de turismo como especialista em viagens corporativas de brasileiros ao mundo árabe e de árabes a negócios no Brasil. Depois de se estabelecer nesse tipo de serviço entre o Japão e o Brasil, a Líder Corporate Eventos & Lazer agora está investindo também no mercado árabe. Um atendimento em idioma árabe, por funcionários de origem árabe, e com entendimento da cultura de cada país, faz parte dessa estratégia.
A Líder tem quase nove anos de existência e nasceu com foco principal no mercado corporativo. Ela é de propriedade de Marcos Destro e Paula Satiko, que têm longa experiência no mercado de turismo e trabalharam em uma agência voltada ao público oriental antes de abrir a Líder. De acordo com Destro, 60% dos clientes corporativos da agência são multinacionais japonesas. Toda uma estrutura voltada para isso, com atendentes que falam japonês e entendem da cultura local, foi montada.
Há cerca de dois anos a Líder se tornou associada da Câmara de Comércio Árabe Brasileira e neste ano passou a usar a mesma expertise que tem com os japoneses para trabalhar com os árabes. “Oferecemos um serviço profissional, especializado em Oriente Médio”, afirmou Marcos Destro em entrevista à ANBA. Na foto acima, Destro e a supervisora comercial, Renata Melchior, em visita à Câmara Árabe.
A agência oferece a gama completa de serviços de viagem quando um executivo vai do Brasil aos países árabes a negócios ou vice-versa, seja para manutenção de mercado, inspeção na produção do fornecedor ou outro tipo de atividade. A Líder disponibiliza desde a emissão da passagem até reserva do hotel, os traslados para reuniões, acompanhamento por um profissional da agência, serviços de tradutor e o que mais for demandado.
“Não é só chegar lá e vender, tem outro ritual, é outro universo”, diz Destro. Detalhes como os hotéis mais próximos de onde o empresário precisa estar no país árabe são conhecidos pela agência e, em função do grande fluxo de viagens para a região, as tarifas oferecidas são melhores do que a média do mercado, segundo ele. O empresário define o seu serviço como um agenciamento de viagem corporativa com entendimento do mundo árabe.
O universo de serviços voltados ao mundo corporativo da Líder, porém, é ainda maior e inclui viagens grupais de executivos e outros profissionais de empresas para congressos, convenções, treinamento de vendas, lançamento de novos produtos, participação e exposição em feiras e demais atividades empresariais fora das sedes. Grandes empresas internacionais como Gama Italy, ASUS, NGK e D-Link são atendidas pela Líder.
A Líder Corporate, voltada a viagens corporativas, funciona como um guarda-chuva das suas outras divisões, que são a Líder Eventos, a Líder Lazer, a GoToBEY e a “EaíVamosPraOnde.com”. A Líder Eventos trabalha com a organização dos eventos vinculados às viagens corporativos e Líder Lazer oferece viagens de lazer a funcionários de empresas atendidas pela agência. “Atingimos cinco mil colaboradores”, conta Destro. A “EaíVamosPraOnde.com” é uma plataforma online de compra de passagens e outros serviços de viagem que tem parceria com a Decolar.
A GoToBEY, cujo “BEY” se refere a Beirute, a capital libanesa, foi a primeira frente de trabalho da Líder junto aos árabes. A agência, aberta há três anos, atende imigrantes árabes e descendentes, principalmente libaneses, que vão para os países de origem visitar a família. Também formam uma gama menor de clientes os empresários e comerciantes árabes que vão do Brasil para a China para fazer compras, além de árabes em viagens para visitas a familiares no Brasil. O serviço principal, em todos estes casos, é a emissão de passagens.
No caso da GoToBEY, assim como na Líder Corporate, o atendimento em idioma árabe e feito por árabes é um grande diferencial. “Aqui no Brasil a imigração árabe é gigante”, afirma Destro. A GoToBEY atende na matriz, em São Paulo, e em filiais em Foz do Iguaçu, Florianópolis e Porto Alegre. Na capital paulista há ainda filial no bairro do Brás e dois home offices. “No mês que vem estamos abrindo filial em Ciudad Del Este[no Paraguai]”, conta Destro. Há atendimento por árabes em todas as filiais e o material promocional e o site têm versão no idioma árabe.
A GoToBEY passou a oferecer neste ano também pacotes de lazer para grupos ao Líbano em função de uma demanda que chegou até a empresa naturalmente, após o serviço aos imigrantes. A primeira viagem ocorreu em junho deste ano e há outras duas previstas para junho e setembro de 2020. São roteiros para conhecer os pontos turísticos do Líbano e com alguns dias livres para visita a familiares ou para outras atividades, como cursos de gastronomia ou visita a shopping centers. Em qualquer desses casos, a agência auxilia o turista no roteiro do dia livre.
Mas Destro tem planos maiores para a GoToBEY. Está planejando pacotes de viagens para outros países árabes, como Egito, Tunísia e Arábia Saudita, e criação de roteiros com propósito. “Hoje em dia as pessoas não viajam muito mais sem um propósito”, afirma Destro. Dentro dessa estratégia, a agência levará brasileiros em fevereiro do ano que vem para esquiar nas montanhas libanesas. O pacote contempla quatro noites em Beirute e quatro nas montanhas para esquiar. Do hotel nas montanhas sai um teleférico para a pista de esqui, segundo o empresário.
Ele também está planejando a criação de roteiros com propósito – ou seja, com fins específicos – para oferecer aos brasileiros nos países árabes, como cursos de gastronomia e de idioma árabe no Líbano, e viagens para imersão na magia espiritual do Egito. Também está no radar oferecer viagens para o Hajj, a grande peregrinação a Meca, o que ele chegou a vender pela agência no ano passado e deve fazer novamente em 2020.
Serviço:
Líder Corporate Eventos & Lazer
Telefone: +55 (11) 3050-0510
Site aqui
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Divisões:
Líder Lazer
Líder Eventos
EaíVamosPraOnde
GoToBEY
