São Paulo – O segredo está na tauari, madeira típica dos estados mais ao norte do Brasil. Com camas, mesas, cômodas e cadeiras produzidas com essa matéria-prima, a Móveis Osterno, de Marco, no Ceará, cidade a 220 quilômetros da capital, Fortaleza, já chegou a mercados como Estados Unidos, México, Itália, Porto Rico e Portugal. Aumentar essa lista vendendo para os árabes é uma das metas para os próximos anos. Atualmente, as exportações representam 10% do faturamento da marca.
De acordo com o diretor da empresa, Júnior Osterno, os estrangeiros gostam das peças que levam “muita madeira”. “A qualidade do design e a matéria-prima, superior a muitas madeiras alpinas usadas lá fora, são os pontos mais destacados pelos nossos clientes externos”, explica. Hoje, os itens para dormitório, como camas, cômodas e criados-mudos, respondem por 80% das exportações da Osterno. “Os outros 20% são de ambientes como as salas de jantar”, diz Júnior.
Além disso, a adoção de cuidados como a pontualidade na entrega e a oferta de uma assistência técnica bem feita são, segundo o empresário, dois trunfos importantes para ganhar a confiança dos compradores internacionais. “Se o cliente disser que alguma peça chegou danificada ao destino, o que raramente acontece, mandamos outra no lugar já na próxima remessa, sem complicação”, explica Júnior.
A empresa começou a vender para o exterior em 1998, depois de participar de feiras do setor em São Paulo e no Rio Grande do Sul. “Fomos fazendo contatos e evoluindo nesse campo”, diz Júnior. “Hoje, já exportamos diretamente para os nossos compradores em cada país”, afirma. No momento, os Estados Unidos e o México são os maiores clientes.
No que se refere aos árabes, o empreendedor afirma saber da importância dos mercados do Oriente Médio. E diz que, daqui por diante, vai buscar compradores na região. “Comecei a pensar mais nisso depois de acompanhar uma palestra sobre o potencial de vendas do Brasil para os países árabes na Federação das Indústrias do Estado do Ceará (Fiece)”, afirma Júnior. “Agora, é partir para a ação”, acrescenta.
Contato
Móveis Osterno
http://www.osterno.com.br
Tel.: +55 88 3664-1300
E-mail: comercial@osterno.com.br
