São Paulo – A Emirates Airline, de Dubai, foi eleita a melhor companhia aérea de 2013 pelo ranking Skytrax World Airline Awards. O anúncio foi feito nesta terça-feira (18) durante a feira de aviação Paris Airshow, em Le Bourget, nos arredores da capital francesa. O ranking das dez melhores companhias aéreas do mundo tem, entre as árabes, a Qatar Airways em 2º lugar e a Etihad, de Abu Dhabi, em 7º lugar.
Para eleger a melhor empresa aérea do mundo, a Skytrax realizou uma pesquisa no seu site entre julho de 2012 e maio deste ano. Participaram da pesquisa mais de 18 milhões de pessoas de 106 nacionalidades, que avaliaram 41 quesitos de mais de 200 empresas aéreas.
Entre os tópicos pesquisados há o website da empresa, facilidade de comprar a passagem pela internet, atendimento no aeroporto, conforto do avião, limpeza da aeronave e dos seus banheiros, qualidade da revista de bordo, qualidade e quantidade de comida nas refeições, opções de cardápio e seleção de bebidas, temperatura do avião e qualidade do kit de conveniência, qualidade dos programas de entretenimento de bordo, quantidade de idiomas falados pela tripulação, clareza dos anúncios de bordo, consistência e eficiência do serviço, amabilidade dos comissários e habilidades em solucionar problemas.
O sistema de entretenimento de bordo da Emirates foi eleito o melhor do mundo pelo 9º ano seguido. A empresa também ficou com o título de melhor empresa aérea do Oriente Médio. O presidente da Emirates Airline, Tim Clark, disse que receber este prêmio é o reconhecimento dos esforços que a empresa faz para ser a melhor do mundo.
“Nos esforçamos constantemente para oferecer aos nossos clientes um serviço consistente e de classe mundial que se apresente assim desde o momento em que eles fazem sua reserva até quando chegam em sua casa ao fim da jornada [com a Emirates]”, afirmou Clark, em declaração publicada no site da companhia. A empresa voa para 134 destinos em 77 países e em 2012 transportou 39 milhões de passageiros. No ano passado, a companhia ficou em 8º lugar no ranking da Skytrax.
Além da Emirates, Qatar e Etihad o ranking das dez melhores empresas aéreas de 2012-2013 é completado pela Singapore Airways (3º lugar), de Cingapura; All Nippon Airways (4º), do Japão; Asiana Airlines (5º), da Coreia do Sul; Cathay Pacific (6º), de Hong Kong ; Garuda Indonesia (8º), da Indonésia; Turkish Airlines (9º), da Turquia; e Qantas (10º), da Austrália.
A Qatar ganhou os prêmios de melhor classe executiva, melhor lounge de classe executiva e melhor serviço do Oriente Médio. A Etihad levou os prêmios de melhor primeira classe, melhor poltrona de primeira classe e melhor serviço de catering (bufê) da primeira classe.
