Cláudia Abreu
São Paulo – Uma espécie de Poupatempo para o exportador, um local onde o empresário consegue esclarecer todas as dúvidas sobre exportação. Essa é a proposta do Centro de Informação de Comércio Exterior (Cicex), parceria entre o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) e os governos estaduais. Ontem, o ministro Luiz Fernando Furlan, do MDIC, inaugurou o Cicex do Estado de São Paulo. Bahia, Rio Grande do Sul, Pernambuco, Rio de Janeiro e Goiás são os outros estados onde também existem centros.
No Cicex, o empresário encontra vários instrumentos de apoio como a cartilha Aprendendo a Exportar, um passo-a-passo, o sistema Radar Comercial, que detecta oportunidades de negócios para os empreendedores brasileiros, e a Vitrine do Exportador, que permite ao empresário expor seus produtos. Além disso, o interessado pode esclarecer dúvidas pontuais, como financiamento bancário para comércio exterior e exportação usando os Correios. As consultas podem ser feitas pessoalmente, por telefone ou e-mail.
Em São Paulo, o programa do ministério vem somar forças ao Centro de Logística de Exportação (Celex), do governo do estado. O Celex mantém o Centro de Atendimento ao Exportador (CAE), que também foi criado para tira dúvidas de empresários no âmbito estadual e facilitar o comércio exterior. "Com a parceria poderemos ampliar o atendimento", afirma Flávio Musa de Freitas Guimarães, assessor estadual de Relações Internacionais.
Segundo Musa, de agosto de 2003 a abril deste ano, o CAE atendeu cerca de 3.980 ligações. Desse volume, 52,27% eram dúvidas sobre documentação, 18,47% de promoção comercial no exterior, 12,66% sobre como começar a exportar e 11,91% de logística. "Micro, pequenos e médios empresários são os que mais procuram o centro de atendimento", esclarece.
Agilidade
Outra vantagem do Cicex é a agilidade. "O que a gente não responde na hora, que exige pesquisa, respondemos em até dois dias", afirma Andrea Belloc Nunes, coordenadora da Sala do Exportador, programa do governo do Rio Grande do Sul, que abriga o Centro de Informação. No Sul, o Cicex funciona desde dezembro do ano passado.
Segundo Andrea, são feitos, em média, 50 atendimentos por mês. A maioria das dúvidas é sobre documentação. Em seguida, promoção no exterior. "Os empresários querem saber que estratégia usar para divulgar seus produtos em outros países", conta. O setor têxtil e o de alimentos são os que mais procuram o Cicex.
A pequena empresária Ilda Maria Mattiello, de Vila Flores, na Serra Gaúcha, foi uma das pequenas empreendedoras que, recentemente, buscou apoio no Cicex. Dona de uma fábrica de roupas de cama, mesa e banho pintadas a mão, ela está se preparando para exportar. "Fiz uma venda para uma pessoa na Espanha (Madri), que veio passear no Brasil e levou umas peças. Agora ela está interessada em revender, então eu fui saber como funcionam essas remessas ao exterior", afirma Ilda.
No Rio Grande do Sul, a Sala do Exportador tem 13 parceiros, entre eles a Bolsa de Mercadorias e Futuro (BMF), Banco do Brasil (BB), Sindicato dos Despachantes Aduaneiros e Correios. "Alguns mantém funcionários aqui dentro (BB e Correios, por exemplo), outros deixam o canal aberto para a gente esclarecer as dúvidas dos empresários", explica Andrea. A idéia é não deixar ninguém sem resposta.
Bahia
Arthur Cruz, gerente de Informações do Centro Internacional de Negócios da Bahia (Promo), onde foi implantado o Cicex baiano, segue a mesma cartilha. "A carência de informações é grande, então nosso papel é harmonizar as respostas rapidamente e transmiti-las às pessoas", afirma. Cruz acredita que "só consegue exportar com vantagem quem tem dados precisos sobre o assunto".
Diferentemente do Rio Grande do Sul, não há parceiros no local, prestando informação diretamente, mas todas as perguntas dos empresários são respondidas. "Quando não temos a resposta, encaminhamos para os responsáveis", afirma. O passo-a-passo da exportação é o mais procurado pelos empreendedores baianos.
A idéia do Ministério do Desenvolvimento é implantar o centro em todas as capitais brasileiras.
Contato:
www.cicex.desenvolvimento.gov.br
Celex: 55 (11) 5073-9421
Sala do Exportador: 55 (51) 3288-1100
Promo: 55 (71) 3340-942