São Paulo – A consciência do consumidor e sua capacidade de avaliar um serviço ou produto melhorou. O índice “Empoderamento do Consumidor”, elaborado pelo Departamento de Desenvolvimento Econômico (DED) de Dubai, subiu para 64,6 pontos em 2017. No ano anterior, ele estava 10,4 pontos abaixo, em 54,2 pontos.
O índice foi lançado para medir o nível de conscientização dos consumidores de Dubai em relação a seus direitos e responsabilidades. Ele mede habilidades do consumidor, conscientização em relação a leis que o protegem, e engajamento. A pesquisa engloba locais, expatriados e visitantes.


